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Dr. Thomas Zachrau ist seit über 30 Jahren leidenschaftlich im Bereich Analytics unterwegs. Die Analytik der kundenzentrierten Prozesse (Vertrieb, Marketing, Service und eCommerce) liegt ihm besonders am Herzen. In seinen Projekten optimiert er die Business-Entscheidungen in diesen Bereichen mit einem zielführenden, zuverlässigen und vertrauensvollen Vorgehen, das den Menschen nicht nur "in den Loop" sondern in den Mittelpunkt stellt. Thomas Zachrau ist als Senior Manager der Syskoplan Reply für den Bereich Analytics, Planung und KI auf Basis von SAP-Lösungen verantwortlich. Er ist Mitautor und -herausgeber des Buches "Self-Service BI & Analytics".